Проект закупки профессиональных технических услуг для Китайского музея аниме и манги

Требования к закупке

1. Обзор проекта

1. Общие сведения о музее. Китайский музей анимации (далее — «Музей анимации») является первым в стране музеем тематики анимации, имеющим статус государственного учреждения, созданным с одобрения Государственного управления по радио, кино и телевидению КНР и Китайского общества анимации. Музей объединяет в себе такие функции, как экспозиционно-выставочная деятельность, коллекционирование, образовательная работа, интерактивные программы и научно-исследовательская деятельность, и призван стать крупнейшим в стране современным музеем анимации, обладающим самой обширной коллекцией экспонатов, наиболее авторитетным содержанием, а также являющимся первым подобным музеем в Китае и отвечающим самым высоким международным стандартам.

2. Географическое положение. Музей анимации и комиксов расположен по адресу: улица Баймалху, д. 375, район Чанхэ, район Биньцзян города Ханчжоу, на острове к востоку от площади анимации и комиксов в Эко-творческом городе Баймалху; планируемая площадь земельного участка — 2,77 гектара, общая площадь основного здания — около 30 167 квадратных метров.

2. Содержание услуг

1. Объяснение услуги

(1) Отвечать за работу по предоставлению экскурсионных услуг во всех экспозиционных зонах музея.

(2) Участие в подготовке, редактировании и компоновке текста экскурсионного комментария.

(3) Оказывать содействие компетентным органам в проведении общественно-просветительских мероприятий по научно-популярной тематике.

(4) Прочие работы, связанные с услугами по проведению экскурсий.

2. Услуги по обслуживанию объектов

(1) Отвечать за прием звонков на всех информационных стойках выставочных зон всего музея, оказание консультационных услуг, поиск и возврат утерянных вещей, объявления о розыске людей и другие услуги, направленные на удобство посетителей.

(3) Отвечать за регистрацию, систематизацию и обратную связь по информации о приёме посетителей.

(2) Отвечать за поиск, выдачу и упорядочение книг в библиотеке аниме и манги.

(3) Отвечать за оказание консультационной помощи по использованию различных мультимедийных и интерактивных экспозиционных установок и оборудования в выставочной зоне, их эксплуатацию, а также за поддержание порядка на территории.

(4) Отвечать за патрулирование и проверку кинотеатров и театров, контроль на входах и выходах, направление зрителей и поддержание порядка.

(5) Отвечать за повседневное простое управление и эксплуатацию оборудования и сооружений кинотеатра и театра, а также за их санитарную уборку и др.; оказывать содействие в обеспечении проведения театральных спектаклей, кинопоказов и мероприятий делового характера.

(6) Отвечать за взаимодействие и координацию с поставщиками услуг по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и инфраструктуры кинотеатров и выставочных зон, оперативно устранять все виды программных и аппаратных неисправностей, а также обеспечивать выполнение всех планов технического обслуживания и профилактических работ.

(7) Оказывать содействие органам управления по охране труда в надлежащем и обоснованном урегулировании различных чрезвычайных ситуаций.

(8) Прочие работы, связанные с обслуживанием объекта.

3. Дежурная служба охраны

(1) В соответствии с требованиями, касающимися управления охранниками музея, обеспечивать дневной надзор и контроль со стороны охранников, а также ночное дежурство охранников в здании музея, исполнять обязанности охранника и тщательно вести записи о дежурстве.

(2) Прочие работы, связанные с дежурством охранников.

3. Общие требования к обслуживающему персоналу

Китайский музей анимации — первый в стране музей анимационной тематики, имеющий статус «национального». В его фондах хранятся, экспонируются и демонстрируются многочисленные научные, интерактивные и зрелищные экспонаты, посвящённые технологиям анимации; на территории музея предусмотрены вспомогательные зоны — выставочно-торговая площадка сувенирной продукции, кинотеатр, библиотека, кафе и ресторан. При этом строго соблюдаются требования профессионализма, безопасности и стандартизации, а обслуживание посетителей направлено на обеспечение высокой профессиональности, оперативности, тщательности и внимательности.

(1) Заказчик осуществляет централизованное управление организацией по управлению аутсорсинговыми услугами, созданной выигравшим поставщиком.

(2) Заключивший договор поставщик, исходя из реальных условий Музея спортивной борьбы, разрабатывает и вводит в действие соответствующие внутренние нормативные акты по управлению, набору, обучению и аттестации специалистов технического обслуживания; перед их введением в действие он обязан уведомить заказчика, и указанные меры могут быть реализованы только после получения согласия заказчика.

(3) Заказчик обладает непосредственным правом участия и права утверждения в отношении установления некоторых ключевых должностей, а также решений, касающихся найма и управления персоналом; при необходимости заказчик вправе ознакомиться с финансовым состоянием и финансовыми отчётами победившего поставщика.

4) При ликвидации особых, чрезвычайных и внезапно возникших аварий заказчик обладает прямым правом руководства лицами, оказывающими специализированные технические услуги.

(5) Специалисты по техническому обслуживанию, предоставляемые победителем тендера, должны постоянно находиться на территории объекта.

6. Выигравший тендер поставщик обязан обеспечить непрерывность, постоянство и профессионализм оказываемых услуг, а также рационально распределять и организовывать состав и численность персонала в соответствии с потребностями заказчика.

7. Заключивший договор поставщик обязан провести тщательную политическую проверку принятых на работу лиц и обеспечить отсутствие у них судимостей за уголовные преступления.

(8) Сотрудники победившего поставщика обязаны в соответствии с требованиями к занимаемой должности носить униформу, соблюдать установленные нормы поведения и речи, уделять внимание внешнему виду и общественному имиджу; при приёме на некоторые должности, связанные с формированием имиджа, предъявляются соответствующие требования к комплекции, росту и другим параметрам.